El sistema interno de información le permite reportar una infracción de acuerdo a la Ley 2/2023.
Puede utilizar el presente canal para comunicar hechos e irregularidades que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave de acuerdo con la normativa vigente. Si lo desea, puede realizarla de manera anónima. En ese caso, recibirá un código único y una URL una vez complete el formulario. Por favor, guarde ese acceso para poder consultar en todo momento el estado y resolución de la comunicación de infracciones.
Todas las comunicaciones serán tratadas con la más absoluta confidencialidad. Queda garantizada la no represalia a toda denuncia o comunicación realizada de buena fe.
Este canal es exclusivo para las denuncias arriba indicadas. Los/as clientes pueden presentar sus consultas, sugerencias, incidencias, reclamaciones o comunicaciones de otro tipo por los canales destinados a Atención al cliente de PortAventura World.
